Wir setzen alles daran, Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten. Dennoch kann es vorkommen, dass eine Bestellung unvollständig geliefert wird oder Produkte beschädigt sind. In diesem Fall freuen wir uns, wenn Sie uns darüber informieren!
So gehen Sie am besten vor:
- Wenn Sie mit der Bestellung nicht zufrieden sind, melden Sie sich bitte innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt der Ware.
- Um Ihre Beschwerde bestmöglich bearbeiten und einen möglichen Schaden beurteilen zu können, bitten wir Sie, die Beschwerde so klar wie möglich zu beschreiben und Fotos beizufügen. Sie können Ihre Beschwerde über unser Kontaktformular einreichen.
Wir bemühen uns, innerhalb von 14 Tagen zu reagieren und gemeinsam mit Ihnen eine Lösung zu finden.
Im Allgemeinen gilt: Ist Ihre Beschwerde berechtigt, nehmen wir das Produkt zurück und ersetzen es durch ein neues – kostenlos für Sie.
Nicht zufrieden? Sagen Sie es uns. Zufrieden? Sagen Sie es weiter!