Alle häufig gestellten Fragen

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Die Zahlung erfolgt per Rechnung gemäß unseren Verkaufsbedingungen. Die Zahlungsfrist beträgt 14 Tage ab Rechnungsdatum.

Insus ist auf die Verarbeitung von Abfällen aus PUR-/PIR-Sandwichelementen und Dämmplatten spezialisiert. Wir führen keine (De-)Montage durch, vermitteln Ihnen jedoch gerne spezialisierte Partner.

Es müssen 12 m freie Fläche vor dem Container vorhanden sein – für das Abstellen und Abholen durch den LKW. Der Container wird direkt auf dem Boden abgestellt.

Bis zur Oberkante. Überladene Container müssen vor Abtransport entladen werden – aus Sicherheitsgründen im Straßenverkehr.

Insus liefert Container in die gesamten Niederlande. Preise und Lieferzeiten für die Watteninseln auf Anfrage: verkoop@insus.nl oder 0316-760900

• 10 m³ flacher Container
• 40 m³ hoher Container

Für kleinere Mengen: Kontaktieren Sie einen unserer Sammelpartner (zur Partnerseite).

Senden Sie eine E-Mail an: recycling@insus.nl oder rufen Sie uns an unter 0316-760900. Insus sorgt dafür, dass der Container innerhalb von zwei Werktagen am vereinbarten Ort aufgestellt wird.

• Stellen Sie sicher, dass genügend Platz zum Abstellen des Containers vorhanden ist.
• Wählen Sie den richtigen Abfalltyp und vermeiden Sie Materialien, die nicht recycelt werden können.
• Der Abfall darf nicht über den Rand des Containers hinausragen.

Innerhalb von zwei Werktagen nach Eingang eines schriftlichen Auftrags wird der Container geliefert oder abgeholt.

Nein, ein Konto ist nicht erforderlich.

Angebot anfragen:

• Rufen Sie 0316-760900 an oder schreiben Sie an recycling@insus.nl – innerhalb von zwei Werktagen erhalten Sie Ihr Angebot.

Bestellung und Wunschtermin übermitteln:

• Nach schriftlicher Bestätigung liefern wir den Container zum vereinbarten Datum.

Container ist voll:

• Melden Sie sich telefonisch oder per E-Mail. Geben Sie an, ob der Container abgeholt oder getauscht werden soll.

Rücktransport zu Insus:

• Der Container wird in Duiven gewogen und das Material registriert. Sie erhalten per E-Mail den Wiegeschein und eine Rechnung.

Zahlung:

• Zahlung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Entsorgung.

Die Mietdauer ist unbegrenzt. Die ersten zwei Wochen sind kostenlos, danach 25 €/Woche.

Die Transportkosten richten sich nach der Entfernung. Angebot auf Anfrage: 0316-760900 / recycling@insus.nl.

Erste zwei Wochen gratis. Danach:

• 10 m³: 15 €/Woche exkl. MwSt.
• 40 m³: 25 €/Woche exkl. MwSt.

Ja. Insus hat eigene Fahrzeuge und Container (10 m³ oder 40 m³).

Schritt 1: Angebot anfordern

• Rufen Sie 0316-760900 an oder schreiben Sie eine E-Mail an recycling@insus.nl. Sie erhalten innerhalb von zwei Werktagen ein Angebot.

Schritt 2: Auftrag erteilen

• Nach schriftlicher Bestätigung sendet Insus Ihnen eine Abfallreferenznummer zu, mit der Sie den Abfall bei Roelofshoeveweg 28 in Duiven anliefern können.

Schritt 3: Abfall anliefern

• Halten Sie Ihre Referenznummer bereit und fahren Sie zur Roelofshoeveweg 28 in Duiven.
• Am Tor nennen Sie Ihre Referenznummer und werden zur entsprechenden Abladestelle weitergeleitet. Der Abfall wird gewogen, registriert und Sie erhalten direkt im Anschluss die Rechnung per E-Mail.

Schritt 4: Zahlung

• Der letzte Schritt ist die Bezahlung der Rechnung. Insus hat ein Zahlungsziel von 14 Tagen nach Eingang des Abfalls.

Nein, jedoch gilt ein Mindestwert von 75,00 € exkl. MwSt. pro Lieferung.

Der Preis hängt von Menge, Herkunft und Zusammensetzung des Abfalls ab.

Für ein Angebot: 0316-760900 oder recycling@insus.nl.

Geschäftlich

Ja, nach Angebotsanfrage können Geschäftskunden unter 0316-760900 oder per Mail an recycling@insus.nl anliefern.

Privat

Nein, Insus ist auf die Annahme und Verarbeitung von großen gewerblichen Abfallmengen ausgelegt.

Durch ein intelligentes Trennverfahren werden alle Materialfraktionen separiert. Stahl- und Aluminiumreste werden gesammelt und zur Wiederverwendung aufbereitet. Treibgase werden zu 100 % aufgefangen. (H)FCKWs werden sicher zwischengelagert und von Drittanbietern entsorgt. Pentan wird in den Produktionsprozess zurückgeführt. Selbst PIR- und PUR-Abfälle werden – je nach Reinheit – wieder als Rohstoff für neue Dämmplatten eingesetzt.

Erlaubt sind:

• PUR-/PIR-Sandwichpaneele (Produktions-, Montage- und Rückbauabfälle)
• PUR-/PIR-Sandwichtürpaneele (Produktions-, Montage- und Rückbauabfälle)
• Insus-Dämmplatten (Montage- und Rückbauabfälle)

1 % Verunreinigung erlaubt. Gefährliche Stoffe und Bitumen sind nicht zulässig.

Nicht erlaubt sind:

• PUR-/PIR-Platten ohne Deckschicht
• PUR-/PIR-Platten anderer Marken
• Sandwichpaneele ohne Stahl- oder Aluminiumschicht
• Andere Materialien wie EPS/XPS, Glaswolle, Steinwolle, Resol-Dämmung

Das hängt von deinem Fußboden ab. Bei Holzböden ist ein Kriechraum praktisch, aber bei Betonböden kann die Dämmung auch direkt unter oder auf dem Boden angebracht werden.

Ja, PIR-Platten sind leicht und einfach zu verarbeiten. Je nach Untergrund und Anwendung können sie mechanisch befestigt oder verklebt werden.

Ja, PIR-Paneele sind leicht und einfach zu verarbeiten. Je nach Anwendung können sie mechanisch befestigt oder verklebt werden.

PIR hat bei gleicher Dicke einen höheren Dämmwert, ist brandsicherer und druckfester als PUR.

Ja, mit einem Rd-Wert von mindestens 3,5 kannst du eine ISDE-Förderung erhalten.

Ja, PIR-Platten sind leicht und einfach zu verarbeiten. Für eine Förderung ist jedoch oft ein anerkanntes Dämmunternehmen erforderlich.

Ja, über das ISDE-Programm kannst du eine Förderung für all unsere Dämmmaßnahmen beantragen, sofern der Rd-Wert der Dämmung mindestens 3,5 beträgt und die Arbeiten von einem anerkannten Fachbetrieb ausgeführt werden.

Seit dem 1. Januar 2021 gilt: Wenn die Renovierung oder Sanierung mehr als 25 % der gesamten Fläche der außenabgrenzenden Bauteile (Böden, Fassaden und Dächer) betrifft, gelten die Anforderungen für Neubauten (Siehe: Welche Rc-Werte gelten für Neubauten?)

Seit dem 1. Januar 2021 gilt: Wenn die Renovierung oder Sanierung weniger als 25 % der gesamten Fläche der außenabgrenzenden Bauteile betrifft, reicht ein Rc-Wert aus, der dem gesetzlich erreichten Niveau entspricht. Das bedeutet, dass die Rc-Werte nicht niedriger sein dürfen als die beim Bau des Gebäudes geltenden Werte.

Seit dem 1. Januar 2021 wurden die Rc-Werte in der Bauverordnung angepasst. Basierend auf der BENG-Berechnung (NTA 8800) können für Neubauten höhere Rc-Werte erforderlich sein.

Die Mindestwerte für Neubauten lauten:

• Boden: Rc = 3,7 m²K/W
• Fassade: Rc = 4,7 m²K/W
• Dach: Rc = 6,3 m²K/W

Das „R“ steht für Widerstand (Wärmewiderstand) und das „c“ für Konstruktion. Dieser Wert gibt an, wie gut ein gesamter Bauteil (z.  Wand, Dach oder Boden) inklusive Dämmmaterial isoliert. Der Rc-Wert wird berechnet, indem alle Rd-Werte der jeweiligen Bauteilschichten addiert werden. Je höher der Rc-Wert, desto besser die Gesamtdämmung.

Ein R-Wert bezieht sich meist auf den Wärmewiderstand eines Dämmprodukts, häufig als Rd-Wert angegeben. (Siehe: Was ist ein Rd-Wert?)

Der Lambda-Wert gibt an, wie gut ein Material Wärme leitet. Ein hoher Wert bedeutet, dass das Material Wärme gut leitet, ein niedriger Wert bedeutet eine bessere Dämmwirkung.

„R“ steht für Widerstand (Wärmeleitwiderstand), „d“ für deklariert. Der Rd-Wert zeigt an, wie gut ein Dämmmaterial isoliert. Er wird vom Hersteller ermittelt und berechnet sich, indem die Dicke (in Metern) durch den Lambda-Wert des Produkts geteilt wird. Je höher der Rd-Wert, desto besser die Dämmleistung. Der Rd-Wert wird in m²K/W angegeben.

Ja, auch Wohnungseigentümergemeinschaften (WEG) sind förderberechtigt im Rahmen der ISDE-Förderung.

Ja, du erhältst eine zusätzliche Förderung, wenn du mindestens zwei Dämmmaßnahmen durchführen lässt, zum Beispiel Fußboden- und Dachdämmung.

Nein, die Förderung gilt nur, wenn die Dämmung von einem anerkannten Dämmunternehmen ausgeführt wird.

Der genaue Betrag hängt vom Dämmwert und der Anzahl der Quadratmeter ab.

Die Versandkosten betragen 75 € inkl. MwSt. Bei Bestellungen über 1.000 € entfallen die Versandkosten.

Wir liefern standardmäßig mit einem LKW mit Hebebühne.

Möchten Sie eine Lieferung zu einer bestimmten Uhrzeit? Dies können Sie im Voraus mit unserem Kundenservice abstimmen. Es fällt dann ein Aufpreis an.

Unser Fahrer ruft etwa 30 Minuten vor Ankunft an der angegebenen Lieferadresse an.

Wenn Sie Lagerware werktags vor 14:00 Uhr bestellen und bezahlen (ausgenommen Watteninseln), erhalten Sie die Bestellung am nächsten Werktag. Möchten Sie einen anderen Liefertag? Sie können den gewünschten Liefertermin selbst auswählen.

InSuS übernimmt gerne Ihre logistischen Sorgen.

Gegen Aufpreis ist eine Lieferung in ein anderes Stockwerk oder sogar aufs Dach möglich. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice zur weiteren Abstimmung und für ein Angebot.

Es ist empfehlenswert, aber nicht zwingend notwendig, vor Ort zu sein.

Wir bitten Sie jedoch dringend, telefonisch erreichbar zu bleiben, damit der Fahrer die Lieferung mit Ihnen abstimmen kann.

Ja, das ist möglich. Es fällt jedoch ein Aufpreis an. Bitte kontaktieren Sie vorab unseren Kundenservice

Ja, Sie können die Adresse bis spätestens 23:59 Uhr am Tag vor der Lieferung über unseren Kundenservice ändern lassen.

Für Standardlieferungen nutzen wir vorzugsweise unseren eigenen Fuhrpark. Unsere Fahrer liefern Ihre Bestellung an einen Ort Ihrer Wahl – sofern dieser sicher und gut zugänglich ist. Sie verfügen über einen LKW mit Hebebühne.

Sie können den Fahrer bitten, die Lieferung an der gewünschten Stelle abzusetzen, aber bitte beachten Sie, dass der Fahrer nicht zur weiteren Mithilfe verpflichtet ist.

Ja, über das ISDE-Programm kannst du eine Förderung für all unsere Dämmmaßnahmen beantragen, sofern der Rd-Wert der Dämmung mindestens 3,5 beträgt und die Arbeiten von einem anerkannten Fachbetrieb ausgeführt werden.

Insus ist auf die Verarbeitung von Abfällen aus PUR-/PIR-Sandwichelementen und eigenen Dämmplatten spezialisiert. Wir übernehmen keine Montage oder Demontage. Gerne bringen wir Sie jedoch mit Fachbetrieben in Kontakt, die auf die Montage und Demontage von Sandwichpaneelen und Dämmplatten spezialisiert sind.

Wir haben eine Montageanleitung erstellt. Diese finden Sie auf der jeweiligen Produktseite unter dem Reiter „Montageanleitung“

Die Mindestbestellmenge variiert je nach Artikel. Wenn ein Produkt auf Lager ist, beträgt die Mindestabnahme eine Verpackungseinheit. Eine Verpackungseinheit besteht aus einer bestimmten Anzahl an Quadratmetern Dämmung, abhängig vom jeweiligen Artikel.

Insus liefert komplette Produktpakete in die gesamten Niederlande. Lieferzeiten und Versandkosten für die Watteninseln teilen wir Ihnen gerne auf Anfrage mit verkoop@insus.nl oder telefonisch unter 085–0645865.

Insus möchte Nachhaltigkeit für alle erschwinglich machen. Trotz der relativ hohen Recyclingkosten liegen die Produktionskosten von Insus PIR-Dämmplatten über denen herkömmlicher PIR-Produkte. Dennoch bietet Insus hochwertige Produkte zu marktgerechten Preisen – für mehr Nachhaltigkeit bei gleichem Budget.

Für Preisinformationen kontaktieren Sie bitte unseren Vertrieb unter 0316 76 09 00 oder per E-Mail an verkoop@insus.nl. Oder fordern Sie direkt ein Angebot an!

Zu jedem Insus-Projekt kann eine Rücknahmegarantie in Form eines End-of-Life-Zertifikats angefragt werden. Das bedeutet, dass die PIR-Dämmplatten von Insus am Ende ihres Lebenszyklus zurückgenommen und zu neuen Produkten verarbeitet werden.

Dank des einzigartigen Recyclingprozesses bei Insus werden sowohl PIR-Schaum, Pentan (Treibmittel) als auch die Ummantelung vollständig getrennt und sortiert. PIR-Schaum und Pentan werden in der eigenen Fabrik von Insus wiederverwendet. Die Ummantelung wird an Dritte weitergegeben und dort zu neuen Rohstoffen verarbeitet.

Insus produziert hochwertige PIR-Dämmplatten aus recycelten Rohstoffen, je nach Anwendung mit Aluminium-, Papier- oder Glasvliesbeschichtung.

Die von Insus hergestellten Dämmplatten eignen sich für Flachdächer, Hohlwände und Fußböden. Klicken Sie hier, um das gesamte Sortiment zu sehen.

Ja, durch das hochwertige Recyclingverfahren bei Insus entsprechen die Eigenschaften denen herkömmlicher PIR-Dämmplatten. Zum Beispiel beträgt der Lambda-Wert unserer hochwertigen PIR-Dämmung 0,022 W/m·K – Sie müssen also keine Kompromisse eingehen. Klicken Sie hier für weitere technische Informationen.

Wir setzen alles daran, Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten. Dennoch kann es vorkommen, dass eine Bestellung unvollständig geliefert wird oder Produkte beschädigt sind. In diesem Fall freuen wir uns, wenn Sie uns darüber informieren!

So gehen Sie am besten vor:

1. Wenn Sie mit der Bestellung nicht zufrieden sind, melden Sie sich bitte innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt der Ware.
2. Um Ihre Beschwerde bestmöglich bearbeiten und einen möglichen Schaden beurteilen zu können, bitten wir Sie, die Beschwerde so klar wie möglich zu beschreiben und Fotos beizufügen. Sie können Ihre Beschwerde über unser Kontaktformular einreichen.

Wir bemühen uns, innerhalb von 14 Tagen zu reagieren und gemeinsam mit Ihnen eine Lösung zu finden.

Im Allgemeinen gilt: Ist Ihre Beschwerde berechtigt, nehmen wir das Produkt zurück und ersetzen es durch ein neues – kostenlos für Sie.

Nicht zufrieden? Sagen Sie es uns. Zufrieden? Sagen Sie es weiter!

Wenn Sie bei der Lieferung feststellen, dass die Anzahl der Pakete oder Paletten nicht mit dem Lieferschein übereinstimmt, bitten Sie den Fahrer, dies auf dem Lieferschein zu vermerken, und kontaktieren Sie sofort unseren Kundenservice.

Wenn Ihnen beim Auspacken ein fehlendes Produkt auffällt, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 24 Stunden nach der Lieferung.

Überprüfen Sie die Materialien bei der Anlieferung auf sichtbare Schäden. Wenn Produkte beschädigt erscheinen, bitten Sie den Fahrer, dies auf dem Lieferschein zu vermerken, und kontaktieren Sie sofort unseren Kundenservice.

Wenn Ihnen der Schaden erst beim Auspacken auffällt, informieren Sie uns bitte ebenfalls innerhalb von 24 Stunden nach der Lieferung.