Alle veelgestelde vragen

Per 1 januari 2021 geldt: omvat de verbouwing of renovatie meer dan 25% van de totale oppervlakte van de uitwendige scheidingsconstructies (vloeren, gevels en daken) van een gebouw dan dient men te voldoen aan de eisen voor nieuwbouw. (zie: Aan welke Rc-waarde dien ik te voldoen bij nieuwbouw?)

Per 1 januari 2021 geldt: omvat de verbouwing of renovatie minder dan 25% van de totale oppervlakte van de uitwendige scheidingsconstructies (vloeren, gevels en daken) van een gebouw dan volstaat een Rc-waarde op basis van rechtens verkregen niveau. Dit wil zeggen dat de Rc-waardes niet lager mogen zijn dan de geldende waardes van het betreffende bouwdeel ten tijde van de bouw van het gebouw.

Per 1 januari 2021 zijn de Rc-waarden aangepast in het bouwbesluit. Vanuit de BENG-berekening (NTA 8800) is het mogelijk dat er hogere Rc-waardes voor een nieuwbouwproject benodigd zijn. De minimale Rc-waarden die voor nieuwbouw gelden zijn:

• Vloer: Rc = 3,7 m²K/W
• Gevel: Rc = 4,7 m²K/W
• Dak: Rc = 6,3 m²K/W

De R staat voor resistance oftewel warmteweerstand en de c voor construction. Deze waarde geeft aan hoe goed het isolerend vermogen is van de constructie, bijvoorbeeld muur, dak of vloer, inclusief het isolatiemateriaal. De Rc-waarde wordt berekend door alle Rd-waardes van de betreffende constructie bij elkaar op te tellen. Hoe hoger de Rc-waarde, hoe beter de totale constructie isoleert. Een Rc-waarde wordt weergegeven in m²K/W.

Om een Rc-waarde te berekenen kun je gebruik maken van onze Rc-berekeningstool InSuLator op onze website www.insus.nl.

Er wordt vaak gesproken over de term R-waarde als het over een isolatieproduct gaat. In veel gevallen betreft het hier dan een Rd-waarde (zie: Wat is een Rd-waarde?).

Deze waarde geeft aan in hoeverre een materiaal warmte doorlaat. Dit wordt ook wel warmtegeleiding genoemd. Ieder materiaal, en dus ook isolatiemateriaal heeft zijn eigen lambdawaarde. Hoe hoger de waarde, hoe beter het materiaal warmte geleid. Hoe lager de waarde hoe beter een materiaal isoleert. Lambdawaarde wordt weergegeven in W/m.K (Watt per meter Kelvin) en uitgedrukt met het symbool λ.

De R staat voor resistance, oftewel warmteweerstand en de d voor declared. Deze waarde geeft aan hoe goed het isolerend vermogen van het materiaal is. De Rd-waarde is een door de producent berekende warmteweerstand van het isolatiemateriaal. De Rd-waarde wordt berekend door de dikte (in meters) van het materiaal te delen door de lambdawaarde van het betreffende product. Hoe hoger de Rd-waarde, hoe beter het materiaal isoleert. Een Rd-waarde wordt weergegeven in m²K/W.

De verzendkosten voor bestellingen bedragen € 75,- inclusief BTW, bij bestellingen boven de € 1.000,- brengen wij geen transportkosten in rekening.

Wij leveren de bestelling standaard met een vrachtwagen met meeneemheftruck.

Wil je de bestelling graag voor een bepaalde tijd geleverd hebben? Dan kun je dit vooraf afstemmen met onze binnendienst, hier rekenen wij een toeslag voor.

Onze chauffeur belt circa 30 minuten van te voren voordat hij op het door jouw gekozen afleveradres arriveert.

Wanneer je in Nederland (met uitzondering van de Waddeneilanden) voorraadproducten op werkdagen voor 14:00 uur bestelt en betaalt, heb je je bestelling de volgende werkdag in huis. Wil je de bestelling liever op een andere werkdag ontvangen? Dan kun je de gewenste bezorgdatum zelf kiezen.

InSus neemt graag je logistieke zorgen uit handen.

Het is daarom tegen meerprijs mogelijk om je bestelling op een andere etage of desnoods op het dak van je pand te laten leveren. Hiervoor maken we graag een aanbieding. Neem hiervoor telefonisch contact op met onze binnendienst voor verdere afstemming.

Het is verstandig, maar niet noodzakelijk, om aanwezig te zijn bij de levering. Wel is het dringende verzoek telefonisch bereikbaar te zijn voor de chauffeur voor eventuele afstemming van de leverlocatie.

InSus is niet aansprakelijk voor mogelijke schade ten gevolge van weersomstandigheden, diefstal en dergelijke.

Dit is mogelijk, echter betaal je hier een extra toeslag voor. Wij vragen je in voorkomend geval contact op te nemen met onze binnendienst.

Je kunt tot op de dag voor levering tot 23:59 uur het adres nog wijzigen via onze binnendienst.

Voor reguliere leveringen werken wij zoveel mogelijk met eigen transport. Deze chauffeurs leveren uw bestelling op een, door hen te bepalen, makkelijk bereikbare en veilige plaats en hebben daarvoor een meeneemheftruck tot hun beschikking.

Je kunt aan de chauffeur vragen om het op een door u aangewezen plek neer te zetten, echter hoeft de chauffeur hier niet aan mee te werken.

Insus is gespecialiseerd in het verwerken van afval afkomstig van PUR/PIR-sandwichpanelen en Insus isolatieplaten. Wij monteren of demonteren niet. We kunnen je wel in contact brengen met partijen welke zijn gespecialiseerd in monteren en demontage van sandwichpanelen en isolatieplaten.

We hebben montagevoorschriften opgesteld welke je kunt terugvinden in de productpagina onder het tabblad “montagevoorschriften”.

De minimale bestelhoeveelheid is 1 pak, deze bestaat uit enkele m2 isolatie (per artikel is deze hoeveelheid zichtbaar in de webshop).

Insus levert het volledige productenpakket in geheel Nederland, de levertijd en tarieven van de Waddeneilanden zijn opvraagbaar via verkoop@insus.nl of 085–0645865.

Insus wil duurzaamheid betaalbaar maken voor iedereen. Ondanks dat, door het relatief dure recyclingproces, de productiekosten van InSus PIR-isolatie hoger zijn dan die van standaard PIR-isolatie, biedt Insus de hoogwaardige producten aan voor een marktconforme prijs. Meer duurzaamheid voor dezelfde investering.

Voor meer informatie over de prijzen kun je contact op nemen met de verkoopafdeling via 0316 76 09 00 of verkoop@insus.nl. Of vraag een offerte aan!

Voor iedere Insus project kan een terugnamegarantie worden aangevraagd in de vorm van een end-of-life certificaat. Dit betekent dat de Insus PIR-isolatieplaten bij einde levensduur gegarandeerd worden teruggenomen door Insus en opnieuw worden verwerkt tot nieuw product.

Door het unieke recyclingsproces van Insus worden bij verwerking zowel het PIR-schuim, het pentaan (drijfgas) en de cachering volledig van elkaar gescheiden en gesorteerd. Het PIR-schuim en het pentaan wordt bewerkt en hergebruikt in de eigen fabriek. De cachering gaat naar derden waar deze wordt verwerkt tot grondstof voor nieuwe producten.

Insus produceert hoogwaardige PIR-isolatieplaten met gerecyclede grondstoffen voorzien van een  alu meerlagen-, alu/papier meerlagen- of glasvliescachering, afhankelijk van de verwerkingstoepassing.

De isolatieplaten die Insus produceert zijn geschikt voor plat dak-, spouw- en vloertoepassingen. Klik hier voor het assortiment.

Ja, door de hoogwaardige recycling methode van Insus zijn de eigenschappen identiek aan standaard PIR isolatieplaten. Zo is bijvoorbeeld de lambda-waarde van onze hoogwaardige isolatie 0,022 W/m.K. Je hoeft dus geen concessies te doen. Klik hier voor meer informatie over de technische eigenschappen.

Klik hier om het privacy beleid in te zien.

Klik hier om de algemene voorwaarden in te zien.

Betaling vindt plaats per factuur conform onze verkoopvoorwaarden. De betalingstermijn bedraagt 14 dagen na factuurdatum.

Insus is gespecialiseerd in het verwerken van afval afkomstig van PUR/PIR-sandwichpanelen en Insus isolatieplaten. We kunnen je wel in contact brengen met partijen welke zijn gespecialiseerd in demontage van sandwichpanelen en isolatieplaten.

Je moet er rekening mee houden dat er bij het plaatsen en afvoeren van een container aan de voorzijde van de container 12 m1 vrije ruimte noodzakelijk is. Dit is voor de vrachtwagen die achterwaarts de container moet neerzetten en ophalen. De containers zelf nemen op de grond een ruimte in van 7,0 x 2,5 m1.

Een Insus container mag tot aan de rand worden beladen en wel zo dat de vracht goed en veilig in de container blijft tijdens het transport. Verkeersveiligheid vinden wij erg belangrijk, als de chauffeur ter plekke een te hoog beladen container constateert zijn wij gedwongen deze te laten staan en worden er kosten in rekening gebracht.

Insus levert containers in geheel Nederland, de levertijd en tarieven van de Waddeneilanden zijn opvraagbaar via verkoop@insus.nl of 0316-760900.

• 10m3 lage container
• 40m3 hoge container

Heb je een kleinere hoeveelheid afval dan kun je terecht bij één van onze inzamelpartners, klik hier voor de partnerpagina.

Stuur een mail naar: recycling@insus.nl of neem telefonisch contact met ons op via 0316-760900. Dan zorgt Insus ervoor dat er binnen 2 werkdagen de container staat op de afgesproken plaats.

• Check of er voldoende ruimte is om de container de plaatsen;
• Selecteer het afval goed, voorkom dat er producten in terechtkomen die we niet kunnen recyclen;
• Het afval mag niet boven de rand van de container uitkomen.

Binnen twee werkdagen na schriftelijke opdracht kan de container gebracht of opgehaald worden.

Nee, een account is niet nodig.

Stap 1: Vraag een offerte aan.
Bel naar: 0316-760900 of mail naar: recycling@insus.nl en je ontvangt binnen twee werkdagen een offerte per e-mail.

Stap 2: Geef per e-mail opdracht voor de levering en de gewenste datum van levering.
Uiterlijk twee werkdagen na ontvangst van de schriftelijke bevestiging, of op de afgesproken datum, wordt de container geleverd op het gewenste adres.

Stap 3: De container is vol.
Bel naar: 0316-760900 of mail naar: recycling@insus.nl en doe een volmelding. Geef aan of het om alleen ophalen of een containerwissel gaat. Insus zorgt ervoor dat de container binnen twee werkdagen wordt opgehaald of omgewisseld.

Stap 4: De container komt retour bij Insus.
De container komt retour bij Insus in Duiven, hij wordt gewogen en het afval wordt verwerkt. Je ontvangt per e-mail een weegbon en een factuur voor het ingeleverde afval en het transport.

Stap 5: Je kunt betalen.

De laatste stap is het betalen van de factuur. Insus hanteert een betalingstermijn van uiterlijk 14 dagen na ontvangst van het afval.

De huurperiode onbeperkt. De eerste twee weken per legging zijn gratis, daarna betaal je €25,00,- per week huur.

De transportkosten voor het brengen en ophalen van containers zijn afhankelijk van de te rijden afstand. Een prijsopgave vraag je eenvoudig aan via: 0316-760900 of recycling@insus.nl.

De eerste twee weken zijn gratis, daarna betaal je voor een 10m3 container € 15,00 excl. BTW per week. Voor een 40m3 container bedraagt dit € 25,00 excl. BTW per week.

Insus beschikt over eigen transportmiddelen en containers. Je hebt de keuze uit 10m3 of 40m3 containers.

Stap 1: Vraag een offerte aan.
Bel naar: 0316-760900 of mail naar: recycling@insus.nl en je ontvangt binnen twee werkdagen een offerte per e-mail.

Stap 2: Geef per e-mail opdracht voor de inlevering.
Na ontvangst van je schriftelijke bevestiging stuurt Insus je een afvalstroomnummer waarna u het afval in Duiven kunt komen inleveren.

Stap 3: Je komt het afval inleveren.
Houd je afvalstroomnummer gereed en kom naar de Roelofshoeveweg 28 in Duiven. Meld je aan bij de poort met je afvalstroomnummer, daarna wordt je door een medewerker/ster naar de weegbrug geleid. Het afval wordt gewogen en geregistreerd, waarna je naar het juiste inleverpunt geleid wordt. Direct daarna ontvang je de factuur in je mailbox.

Stap 4: Je kunt betalen.
De laatste stap is het betalen van de factuur. Insus hanteert een betalingstermijn van uiterlijk 14 dagen na ontvangst van het afval.

Nee, maar Insus hanteert een minimaal bedrag van € 75,00 excl. BTW per inname.

Het tarief hangt af van de hoeveelheid, de herkomst en de samenstelling van het afval. Een prijsopgave vraagt u eenvoudig aan via: 0316-760900 of recycling@insus.nl.

Je kunt hier een vrijblijvende offerte aanvragen.

Zakelijk

Zakelijke relaties kunnen, na prijsopgave via: 0316-760900 of recycling@insus.nl, afval inleveren bij Insus in Duiven.

Particulier

Particulieren kunnen geen afval inleveren bij Insus in Duiven. Insus is ingericht om grote hoeveelheden afval in te nemen en te verwerken.

Door een ingenieus proces worden alle materiaalfracties gescheiden. De staal en aluminium resten worden verzameld en geschikt gemaakt voor hergebruik. De vrijkomende drijfgassen worden 100% afgevangen, (H)CFK’s worden opgeslagen en door derden onschadelijk gemaakt. Pentaangas wordt teruggebracht in het productieproces. Ook de PIR en PUR resten worden, afhankelijk van zuiverheid en verontreinigingen, teruggebracht naar grondstoffen die kunnen worden ingezet bij de productie van nieuwe PIR-isolatieplaten.

Toegestane producten zijn:

• PUR/PIR sandwichpanelen uit productieafval, montageafval en sloopafval.
• PUR/PIR sandwichdeurpanelen uit productieafval, montageafval en sloopafval.
• InSus isolatieplaten uit montageafval en sloopafval.

Minder dan 1% verontreiniging wordt geaccepteerd. Verontreinigingen met gevaarlijke stoffen en/of bitumen worden niet geaccepteerd.

Niet toegestane producten zijn:

• PUR/PIR platen zonder cachering.
• PUR/PIR platen van een ander merk dan InSus.
• PUR/PIR sandwichpanelen zonder stalen of aluminium laag.
• Producten van een andere samenstelling dan PUR/PIR (bijv. EPS/XPS, glaswol, steenwol en Resol-isolatie).

Wij streven ernaar om je zo goed mogelijk van dienst te zijn. Het kan ondanks onze goede zorgen echter gebeuren dat je bestelling niet compleet geleverd is of dat de producten beschadigd zijn. In dat geval willen wij dat graag van u weten!

Hieronder lees je hoe je dit het beste kunt doen.

1. Wanneer je niet tevreden bent met de bestelling, verzoeken wij je dat binnen 24 uur na ontvangst van de bestelling aan ons kenbaar te maken.
2. Om je klacht zo goed mogelijk te behandelen en in te kunnen schatten wat de eventuele schade is, vragen wij je om uw klacht zo duidelijk mogelijk te omschrijven en te voorzien van foto’s. Je kunt deze klacht indienen via het contactformulier.

Wij zullen onze uiterste best doen om binnen 14 dagen, samen met jou, tot een oplossing te komen.

Over het algemeen houdt dit in dat je bij een klacht die door ons gegrond wordt verklaard recht het geleverde product wordt retour genomen en je hebt recht op een nieuw product. Hiervoor hoef je  dan niet te betalen.

Ben je niet tevreden? Vertel het ons. Ben je tevreden? Vertel het een ander!

Merk je bij levering dat het aantal pakken of pallets niet overeenkomt met de papieren van de order, laat de chauffeur dit gelijk op de leveringspapieren noteren. Neem hierna direct contact op met onze binnendienst.

Merk je tijdens het uitpakken dat er een product mist, dan dient u dit ook direct, maar uiterlijk binnen 24 uur na aflevering, te melden bij onze binnendienst.

Bij levering van je bestelling dien je de materialen op zichtbare gebreken te controleren. Mochten de producten onverhoopt beschadigd zijn, laat de chauffeur dan een aantekening maken op het afleverbewijs en neem daarna direct contact op met onze binnendienst.

Constateer je de beschadiging tijdens het uitpakken dan dien je dit ook direct, maar uiterlijk binnen 24 uur na aflevering, te melden bij onze binnendienst.